連接兩個特殊形式的服務(wù)啟動：王總為一個企業(yè)開了一期工作坊，輔導(dǎo)這個本身對定位體系有一定認(rèn)知，對自己核心優(yōu)勢比較明確的企業(yè)梳理出正確的戰(zhàn)略方向。兩天會議安排，作為品牌顧問，與企業(yè)核心團(tuán)隊碰撞、研討，收費五萬。

      另外，也為結(jié)束服務(wù)的兩位客戶后續(xù)推出了年度品牌顧問的服務(wù)，每個月參與一次企業(yè)例會，平日在創(chuàng)始人需要決策的時刻傾聽并給與建議（電話、視頻形式為主）。

      這兩個都是顧問形式，也是我們第一次為客戶提供非咨詢項目式服務(wù)，這種服務(wù)形式讓我們受到鼓舞。知識付費時代的到來，終于讓提供知識的人，獲得了尊重。

      看美劇的時候羨慕美國的律師和醫(yī)生，在提供服務(wù)時接聽電話，或者來往會面的路程耗時都是要分秒收費的。在中國，咨詢行業(yè)、品牌定位策劃行業(yè)的老師經(jīng)常在日常，或是隨機給予客戶專業(yè)服務(wù)，比如一次宴請，比如一通電話。其中有些建議在企業(yè)發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，避免了危機和損失。而通常，這些“非正式”的超綱服務(wù)，是無償提供的。

      作為品牌顧問，我們的建議、時間便是我們的產(chǎn)品。

      如同一個電器企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，一個餐廳提供菜品酒水是一樣的?！澳闾嫖易鰝€logo吧，幫幫忙”“你幫我指導(dǎo)下這個廣告，給點建議”，這本質(zhì)上與你去無償拿走別人的產(chǎn)品、無償吃一個餐廳的菜品一樣不妥當(dāng)，而且“贈品”與“商品”之間成本千差萬別，效果不可同慨而論。

      更高興的在于專業(yè)價值的有效性。兩項合作都是客戶主動要求的，他們提出這樣的需求，表明認(rèn)同咨詢老師有幫助企業(yè)解決問題的能力，認(rèn)為確實專業(yè)，有效，因此自發(fā)支付費用尋求更多的指導(dǎo)。

      尊重是對方給予的，而不是自己給自己的，這是一種反饋。我們建立的專業(yè)感和知識壁壘，在服務(wù)中起到了真正的作用，即“有效性”獲得了認(rèn)同。這種有效不是寫一個方案的有效，假設(shè)一個創(chuàng)意的自嗨式、想象式有效，而是解決企業(yè)實際運營問題的有效。

 

      最大的高興在于為客戶高興。客戶以一種輕盈的方式獲得了企業(yè)運營關(guān)鍵節(jié)點的專業(yè)支持、決策協(xié)助。
 
     定位是為CEO服務(wù)的，CEO的決策失誤是一個企業(yè)的最大成本，企業(yè)興衰也正是這一個個的決策串聯(lián)后的路徑。而品牌是一門系統(tǒng)學(xué)科，有方法、有誤區(qū)、有看似機會的陷阱，也有看似保守的進(jìn)攻。它的視角是外部視角、競爭視角，不同于企業(yè)的內(nèi)部視角，避免因知識的缺失或是客觀角度的缺失而造成錯誤決策。

      如果不付費，客戶請教了一次、兩次，便斷然不會再麻煩三次了。于是自己戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，或是鋌而走險，處在不可預(yù)期的風(fēng)險中。

      品牌是一門專業(yè)學(xué)科

      專業(yè)的品牌顧問，就像企業(yè)擁有法律顧問、技術(shù)顧問、財務(wù)顧問一樣成為必然。當(dāng)有關(guān)品牌的疑慮誕生時，有一個客觀而專業(yè)的外腦給予精準(zhǔn)回復(fù)，如此，企業(yè)在長久的運營中必然少走一些彎路。從而幫助企業(yè)樹立圍繞品牌定位的結(jié)構(gòu)效率：在應(yīng)該的時間，做正確的事情，以合理的投入和可預(yù)見的結(jié)果。

      “品牌顧問”這樣輕盈的服務(wù)只對關(guān)鍵節(jié)點負(fù)責(zé)，而我們也能有精力，把品牌的專業(yè)知識更多、更長久的分享給各個企業(yè)。